Embedded Files
Toolbox Talk là gì?
Lịch sử ra đời: Toolbox talk (Toolbox) được cho là bắt nguồn từ thời thế chiến thứ II, khi quân đội Mỹ sử dụng phương pháp này để huấn luyện các binh sĩ về các kỹ năng và kiến thức an toàn một cách dễ hiểu. Sau đó, toolbox đã được áp dụng rộng rãi trong ngành công nghiệp và xây dựng. Cái tên toolbox được cho là bắt nguồn từ việc người giám sát sử dụng hộp dụng cụ (toolbox) để làm bục đứng giúp họ nổi bật, dễ quan sát và truyền đạt hơn trong quá trình nói chuyện, chia sẻ.
Toolbox Talk: là một phương pháp giảng dạy, chia sẻ ngắn gọn (thường không quá 15 phút) giữa cấp quản lý tương tác trực tiếp với người lao động các chủ đề trong công việc nhằm cung cấp/củng cố kiến thức & nhận thức một cách dễ hiểu và ngắn gọn.
Một gợi ý về cách thực hiện một buổi Toolbox Talks trong 3 bước:
Bước 1: Chuẩn bị chủ đề
Bộ phận thực hiện lựa chọn 1 chủ đề cần chia sẻ đến nhân viên, chủ đề có thể là an toàn, sức khỏe, chất lượng...; thông thường việc lựa chọn chủ đề thường dựa trên một số yếu tố như: Trending (tính thời sự), sự liên quan, tính quan trọng, vấn đề thường có sự nhầm lẫn… hoặc kế hoạch đã định.
Bước 2: Lựa chọn thời gian, địa điểm và sắp xếp kế hoạch
Người thực hiện (cấp quản lý như Trưởng bộ phận, giám sát, trưởng nhóm...) lựa chọn một thời gian phù hợp với chủ đề và đối tượng nhắm đến. Do thời lượng ngắn nên Toolbox có thể được thực hiện đầu 1 ca làm việc hoặc đầu buổi họp định kỳ. Sau khi lựa chọn xong thời gian và địa điểm, bộ phận sắp xếp kế hoạch tiến hành bước 3.
Bước 3: Thực hiện
Người thực hiện đứng trước toàn bộ đối tượng được thông tin, tương tác trực tiếp như 1 buổi họp thông thường, cách thức tương tác tùy kỹ năng từng người, khi trao đổi sử dụng một bản Toolbox Minute in sẵn để cấu trúc bài nói và tránh bỏ sót điểm cần nói, cuối buổi chia sẻ hãy cô đọng chủ đề bằng các điểm lưu ý quan trọng (key takeaways). Không thực hiện buổi Toolbox talks bằng cách đọc một bài viết hoặc nói chuyện 1 phía không tương tác với người nghe!
by Nguyen Nhu Y
Google Sites
Report abuse